Senast uppdaterad: 23 augusti 2026. Villkoren gäller när du handlar skärmskydd och tillbehör från Quat via quat.se. Tvingande konsumenträtt gäller alltid framför villkor som skulle vara mindre förmånliga för dig.

1. Säljare och kontakt

Säljare är Quat Nordic Solution (”Quat”, ”vi” eller ”oss”). Kundtjänsten nås via supportformuläret eller hello@quat.se. Spara orderbekräftelsen eftersom den visar exakt produkt, telefonmodell, skyddstyp, passform, antal och pris.

2. Beställning och avtal

I konfiguratorn väljer du varumärke, telefonmodell, skyddstyp och passform. Kontrollera sammanfattningen i varukorgen och kassan innan du slutför köpet. Ett avtal uppstår när beställningen har bekräftats av oss. Om vi inte kan godkänna eller leverera beställningen meddelar vi dig och återbetalar ett eventuellt betalat belopp.

Du måste ha fyllt 18 år eller ha vårdnadshavares godkännande. Vi kan stoppa en beställning vid ett uppenbart pris- eller skrivfel, misstänkt bedrägeri, tekniskt fel eller om produkten inte kan levereras. Vi kontaktar dig om det händer.

3. Modell, skyddstyp och passform

Skärmskyddet skärs efter det standardval du gör i konfiguratorn. Utan skal ger mest täckning och Skal-anpassad lämnar extra marginal runt kanten för mobilskal. Modellnamn som Pro, Plus, Ultra och 5G kan avse olika mått. Kontrollera därför telefonens exakta modell innan beställning. Kontakta kundtjänsten före köp om du är osäker.

4. Produktinformation

Produktbilder visar skyddets utseende och egenskaper men mindre skillnader i färg, reflex, struktur och proportion kan förekomma beroende på skärm, telefonmodell och bildåtergivning. Beskrivningen och valen i orderbekräftelsen avgör vad du har beställt.

5. Pris och betalning

Priser anges i svenska kronor. Totalpris, eventuell moms, frakt, rabatt och andra kostnader som gäller för beställningen visas innan du bekräftar köpet. Tillgängliga betalningssätt visas i kassan och kan variera. Betalningen behandlas av den betalningsleverantör du väljer; Quat lagrar inte fullständiga kortuppgifter.

En kampanj eller rabatt gäller under angiven period och på de villkor som visas. En rabattkod kan normalt inte bytas mot kontanter eller kombineras med andra erbjudanden om inget annat anges.

6. Leverans

Leveransalternativ, beräknad leveranstid och fraktkostnad visas i kassan eller orderbekräftelsen. Tiden är en uppskattning och räknas från godkänd beställning och betalning. Du ansvarar för att leveransuppgifterna är korrekta och fullständiga.

Vid försening kontaktar du hello@quat.se. Vid dröjsmål har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen, bland annat att under vissa förutsättningar kräva leverans eller häva köpet.

7. Ångerrätt och 30 dagars öppet köp

Som konsument har du normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt från dagen efter att du tog emot varan. Valen i Quats konfigurator är standardalternativ i webbutiken. Quat erbjuder dessutom 30 dagars öppet köp enligt vår returpolicy. Dag 15–30 är en frivillig förlängning och gäller för en oanvänd, omonterad och komplett produkt i säljbart skick.

Meddela oss tydligt inom tidsfristen via hello@quat.se. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett. Vid ångrat köp betalar du returfrakten. Produkten ska skickas tillbaka senast 14 dagar efter ditt meddelande. Mer information om skick, returadress, värdeminskning och återbetalning finns i returpolicyn.

8. Reklamation

Du har tre års reklamationsrätt för ursprungliga fel enligt konsumentköplagen. Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet; inom två månader är alltid i rätt tid. Skicka ordernummer, en tydlig beskrivning och gärna bilder till kundtjänsten.

Vid ett fel som vi ansvarar för sker rättelse enligt konsumentköplagen, exempelvis genom avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller i vissa fall hävning. En godkänd reklamation ska inte orsaka extra kostnader för dig.

9. Montering och skötsel

Följ monteringsanvisningen, arbeta på en ren och dammfri yta och kontrollera passformen innan häftytan läggs mot skärmen. Bubblor, damm eller felplacering som enbart beror på monteringen är normalt inte ett ursprungligt fel. Detta begränsar inte dina rättigheter om varan eller instruktionen är felaktig.

10. Outhämtade försändelser

Att inte hämta ut ett paket är inte samma sak som att använda ångerrätten. Meddela alltid kundtjänsten. Om paketet går i retur kan vi, i den utsträckning lagen tillåter, begära ersättning för de faktiska och skäliga kostnader som uppstått.

11. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas för att hantera beställning, betalning, leverans och kundservice. Läs hur uppgifterna används och vilka rättigheter du har i vår integritetspolicy.

12. Tvist och lagval

Svensk lag gäller utan att begränsa tvingande konsumentskydd i landet där du bor. Kontakta oss först så försöker vi lösa problemet. Om vi inte kommer överens kan du, när villkoren för prövning är uppfyllda, vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). ARN:s beslut är en rekommendation. Du kan också få vägledning från Konsumentverket eller kommunal konsumentvägledning.

13. Ändringar

De villkor som gällde när din order bekräftades gäller för köpet. Vi kan uppdatera villkoren för framtida beställningar. Aktuell version och datum finns alltid på denna sida.